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FAQ

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질문/답변	제목
[공지]	FAQ에 원하는 질문이 없을때
1:1문의에 글 남겨주시면 안내해드리도록 하겠습니다. 수정 삭제
Q	[배송] 수취확인은 어디서 하나요? (제품 수령 후 사용후기 바로 작성하는 방법)
A	[배송중] 상태에서 주문하신 상품을 받으신 분은 마이페이지 > 주문내역 에서 [수취확인]을 해주시기 바랍니다. [수취확인]을 해주시면 배송이 완료된 것으로 처리되어 바로 사용후기 작성이 가능합니다. [수취확인]을 안하는 경우, 시스템에서 상품 발송일로부터 5일 후 [배송완료]로 처리가 됩니다. 수정 삭제
Q	[배송] 주문 마감 및 택배 발송은 어떻게 되나요?
A	입금 완료된 주문을 아래와 같이 주문을 마감하고 택배 발송을 하고 있습니다. ● 월~금 : 당일 오전 11시 주문마감, 당일 제품포장 및 발송 ● 금~일 : 월요일 오전 11시 주문마감, 월요일 제품포장 및 발송 (단, 주문량에 따라 발송 및 배송이 지연될 수 있습니다.) ● 주말 및 공휴일에는 주문마감, 제품포장 및 발송을 하지 않습니다. 수정 삭제
Q	[배송] 방문 수령 가능한가요?
A	쇼핑몰에서 판매 중인 상품은 방문 수령이 불가능합니다. 택배를 통해서 상품을 받으실 수 있습니다. 수정 삭제
Q	[배송] 해외 배송 가능한가요?
A	현재 해외 배송 서비스는 하고 있지 않습니다. 수정 삭제
Q	[배송] 배송상태 확인은 어디서 하나요?
A	로그인하신 후 마이페이지 > 주문관리 > 주문내역에서 [배송조회] 버튼을 클릭하면 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 상품출고 후 익일 오전부터 송장번호를 조회하시면 배송추적이 가능합니다. 수정 삭제
Q	[배송] 배송 기간은 어떻게 되나요?
A	주문 후 입금이 확인되면 영업일(토요일, 일요일 및 공휴일 제외) 기준 1~2일 후 배송이 시작되며, 1~2일 후부터 송장번호를 조회하실 수 있습니다. 배송은 택배사의 사정에 따라 2~5일 정도 소요될수 있습니다. (일요일 및 공휴일 제외) 수정 삭제
Q	[배송] 배송비는 얼마인가요?
A	배송비는 실 결제금액이 4만원 미만일 경우 3,000원이 부과됩니다. (4만원 이상 구매시 무료배송) 고객님 변심으로 인한 반품 및 교환 시 3,000원의 반품배송비를 추가로 부담해 주셔야 합니다. (단, 배송비 무료혜택을 받은 경우에는 반품택배비 6,000원을 부담해 주셔야 합니다.) 수정 삭제

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